Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w1688

1.1 Định nghĩa

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "w1688" hoặc "Chúng tôi" – chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến w1688 tại địa chỉ tên miền w1688.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng w1688 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống w1688 để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến.
• "Nền tảng" – chỉ toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và hệ thống kỹ thuật thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi w1688.
• "Dịch vụ" – chỉ tất cả các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược, hệ thống thanh toán và hỗ trợ khách hàng được cung cấp trên nền tảng w1688.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ w1688 hoạt động hợp pháp. Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động liên quan đến việc đăng ký tài khoản, đặt cược, giao dịch tài chính, nhận thưởng và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng w1688.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ w1688, người dùng bắt buộc phải đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu theo quy định. Cụ thể, w1688 chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.

2.2 Điều kiện về danh tính

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• w1688 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản w1688. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản sử dụng.

2.3 Điều kiện về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. w1688 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA) nếu có. Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng xác thực về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Khi phát hiện tài khoản bị đăng nhập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ, người dùng phải thông báo ngay cho w1688 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• w1688 khuyến nghị người dùng thiết lập mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

3.2 Thông tin tài khoản

Tên tài khoản một khi đã được đăng ký không thể thay đổi. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tên tài khoản không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào và không chứa nội dung phản cảm, xúc phạm hoặc không phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được xem là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc cá cược nào trong thời gian liên tục 12 tháng. w1688 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước cho người dùng theo địa chỉ email đã đăng ký.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

w1688 chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây cho giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank và các ngân hàng liên kết
• Tiền điện tử USDT (theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch)

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu tại w1688 là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày, tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. w1688 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết vì lý do bảo mật hoặc quản lý rủi ro.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được xử lý tự động và ghi vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 4 giờ trong khung giờ làm việc từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Rút tiền có xác minh: Đối với các khoản rút tiền lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc.

4.4 Xác minh giao dịch

Mọi khoản nạp và rút tiền chỉ được thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản w1688. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. w1688 có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường để kiểm tra và xác minh theo quy trình phòng chống rửa tiền.

5.1 Nguyên tắc cá cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng w1688 được xem là có giá trị ràng buộc khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định riêng cho từng loại trò chơi.

• w1688 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế uy tín để đảm bảo kết quả công bằng cho tất cả trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trên trang thông tin trò chơi tương ứng.
• w1688 có quyền hủy bỏ các kết quả cá cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc có bằng chứng về gian lận ảnh hưởng đến kết quả.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về việc đặt cược, bao gồm việc kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, w1688 sẽ tiến hành điều tra và xử lý theo chính sách nội bộ nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng. Quyết định của w1688 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại w1688 đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng phải đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ điều kiện áp dụng trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình sẽ được nêu rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• w1688 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

6.2 Chương trình khách hàng thân thiết

w1688 vận hành chương trình tích điểm và đặc quyền dành cho các thành viên thân thiết. Điểm tích lũy được tính dựa trên giá trị cá cược thực tế và không áp dụng cho các khoản cược sử dụng tiền thưởng. Các cấp độ thành viên và đặc quyền tương ứng có thể thay đổi theo từng thời kỳ và sẽ được thông báo chính thức trên nền tảng.

7.1 Cam kết của w1688

w1688 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe, phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cờ bạc là hoạt động giải trí và phải được thực hiện trong giới hạn khả năng tài chính của mỗi người. w1688 cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng w1688.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể thiết lập giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh sa đà quá mức.

7.2 Nhận diện vấn đề cờ bạc

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ w1688 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp: chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, không thể kiểm soát thời gian cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược, hoặc vay mượn tiền để cá cược.

8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

w1688 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố công khai tại địa chỉ w1688.cam/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của các điều khoản và điều kiện sử dụng này.

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• w1688 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật.
• w1688 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân của người dùng.

8.2 Quyền riêng tư của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của w1688.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng w1688. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc sử dụng danh tính của người khác để tạo và vận hành tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác bất hợp lý các trò chơi hoặc hệ thống của w1688.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi bất chính.
• Cố tình thao túng kết quả trò chơi thông qua hành vi thông đồng, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của w1688 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt chủng tộc, xúc phạm người khác hoặc nội dung khiêu dâm trên bất kỳ kênh liên lạc nào của w1688.
• Sử dụng dịch vụ w1688 vì mục đích thương mại trái phép hoặc để thu lợi nhuận từ việc tổ chức lại trò chơi cho người khác.

10.1 Phạm vi trách nhiệm của w1688

w1688 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• w1688 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, lỗi phần mềm hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• w1688 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của w1688 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

10.2 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định cá cược của mình. w1688 không cung cấp tư vấn về chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.

11.1 Chấm dứt do người dùng yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản w1688 vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua kênh Live Chat hoặc Zalo chính thức. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

11.2 Chấm dứt do w1688 quyết định

w1688 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 9.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, w1688 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

12.1 Quyền thay đổi điều khoản

w1688 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.2 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành về cờ bạc quốc tế và các quy định liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ w1688 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền để giải quyết cuối cùng.

12.3 Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Live Chat trực tuyến 24/7 tại w1688.cam
• Zalo: w1688.support – Hỗ trợ tiếng Việt
• Telegram: @w1688cam
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)